Te opowieści zbliżą Cię do klienta.
3 przykłady

Piszesz, publikujesz i wciąż masz wrażenie, że nie jesteś wystarczająco słyszana? Nie musisz być głośniejsza. Zacznij opowiadać historie. W ten sposób nawiążesz bliższą relację z odbiorcami, zbudujesz autentyczny wizerunek i zwiększysz świadomość marki. Wybrałam trzy tematy opowieści, które przybliżą Cię do klienta.

Jeżeli chcesz poznać korzyści ze storytellingu, odsyłam Cię do mojego artykułu. A jeśli masz trudność ze znalezieniem historii i skonstruowaniem ich tak, aby trafiać w serca odbiorców? To dla Ciebie przygotowałam ten artykuł.

Widzisz, sekretem magnetycznej opowieści jest przemiana, która dotyka odbiorcy: uczy go, inspiruje, motywuje. Gdy udaje Ci się osiągnąć ten efekt, czytelnik zaczyna odczuwać wobec Ciebie sympatię i powoli nabiera zaufania. A te, jak pewnie wiesz, są niezbędne do tego, aby sprzedawać. 

Oto 3 pomysły na opowieści, które zwiększą Twoją widoczność w social mediach.

1️⃣ Opowieść o początkach marki (origin story)

Każdy biznes ma swój początek. Za każdym stoją trudne decyzje, niepowodzenia i zwycięstwa, które doprowadziły do jego powstania. Kiedy zamykasz je w spójną opowieść – marka staje się bliska, charakterystyczna, rozpoznawalna.

Co w tej historii porusza serce?

Odbiorca rozumie, dlaczego robisz to, co robisz. Wie, jakie intencje i wartości Ci przyświecają. A to buduje zaufanie.

Jak możesz to opowiedzieć?

Schemat:

Sytuacja wyjściowa ➝ Problem ➝ Szukanie rozwiązania ➝ Przełom ➝ Rozwiązanie problemu

Przykład:

Kiedyś marzyłam, aby zawodowo zajmować się pisaniem. Jednak kiedy zostałam freelance copywriterką, szybko straciłam do tego serce. W kolejnych poradnikach, testach i procesach rozwojowych próbowałam szukać dla siebie nowej drogi. Ale wciąż nie znajdowałam konkretnej odpowiedzi. Aż po medytacji jogi nidry przyszło do mnie hasło na soul coaching®. To było to, czego szukałam!

Metoda odkryła przede mną nowy wymiar pisania – duchowy, transformujący, autentyczny. Najpierw sama nauczyłam się dzięki niej komunikować w połączeniu z duszą. A dzisiaj pomagam soloprzedsiębiorczyniom pisać z serca, aby mogły przyciągać klientów, którzy naprawdę je słyszą.

Wskazówka:

W zależności od miejsca publikacji możesz mniej lub bardziej rozbudować poszczególne elementy. Dłuższy tekst sprawdzi się na stronie WWW. Krótszy – w social mediach czy podczas wystąpienia na networkingu.

2️⃣ Historia zadowolonego klienta

Jeżeli Twój odbiorca mierzy się z wyzwaniem, które Twój klient – dzięki pracy z Tobą – ma już za sobą, potrzebuje to usłyszeć. Bo kiedy oddajesz głos swoim klientom i pozwalasz wybrzmieć historiom ich przemian, Twoje obietnice stają się realne. Upragniona transformacja nie musi już pozostawać w świecie marzeń – okazuje się możliwa do osiągnięcia. Nie dlatego, że to obiecujesz. Nie tylko dlatego, że masz za sobą podobną historię. Stoi za tym doświadczenie wielu innych osób. 

Co w tej historii porusza serce?

Doświadczenie klienta wzmacnia wiarygodność i zachęca do skorzystania z oferty.

Jak możesz to opowiedzieć?

Na dwa sposoby – czyniąc z klienta bohatera historii lub oddając mu głos. 

Schemat:

Problem ➝ (Próby rozwiązania) ➝ Przełom (odkrycie Twojego rozwiązania) ➝ Twoje rozwiązanie ➝ Zmiana

Przykład 1:

Ania przez lata szukała sposobu, aby pogodzić pracę na etacie z pasją do malowania. Kiedy pojawiła się u mnie na konsultacji, nie wierzyła, że będzie to kiedykolwiek możliwe. Tak wiele metod już bezskutecznie przetestowała. Pomimo to zdecydowała się na mentoring ze mną. Dzisiaj – po 3 miesiącach wspólnej pracy i dotykania najgłębszych pragnień – malowanie już nie schodzi u niej na dalszy plan. Ma czas na swoją pasję i odwagę, aby prowadzić własne warsztaty artystyczne.

Przykład 2:

Przez lata szukałam sposobu, by pogodzić pracę na etacie z pasją do malowania. Kiedy pojawiłam się u Gosi na konsultacji, nie wierzyłam, że będzie to kiedykolwiek możliwe. Tak wiele metod już bezskutecznie przetestowałam. Pomimo to zdecydowałam się na mentoring. To były 3 miesiące pracy ze sobą, podczas których dotykałam swoich najgłębszych pragnień. Efekt? Mam czas na swoją pasję. Nie tylko maluje dla siebie, ale też prowadzę własne warsztaty artystyczne.

Wskazówka:

Kiedy prosisz klienta o feedback, zadaj mu pytania:

1. Z czym się mierzyłeś przed współpracą ze mną? Jakie emocje Ci towarzyszyły?
2. Jak próbowałeś rozwiązać swój problem, zanim trafiłeś na moją ofertę?
3. Jak mnie znalazłeś? Co Cię przekonało do skorzystania z oferty?
4. Co się zmieniło po skorzystaniu z produktu/usługi.

3️⃣ Historia błędu/porażki

Marka, która jest autentyczna, nie tylko nie boi się popełniać błędów, ale też o nich opowiadać. Historie o niepowodzeniach wydobywają z porażek prawdziwą moc. Ty z dystansem i jasnością patrzysz na lekcje z ich płynące. A Twój odbiorca czuje się tak blisko Ciebie, jak może nigdy dotąd. 

Co w tej historii porusza serce?

Odbiorca widzi, że nie starasz się być idealna, a to zbliża i rodzi emocjonalną więź. Jednocześnie ma szansę uczyć się na Twoich błędach i odebrać z nich cenne wskazówki dla siebie.

Jak możesz to opowiedzieć?

Schemat:

Problem ➝ Odkrycie (moment AHA) ➝ Zmiana (myślenia/działania) ➝ Efekt ➝ Wniosek

Przykład:

Regularnie publikowałam treści w social mediach, mimo to wciąż brakowało mi klientów. Byłam sfrustrowana, bo nie rozumiałam, co robię źle Aż w jednym z kursów usłyszałam to zdanie: Klient chce wiedzieć, jak rozwiązać swój problem. Uświadomiłam sobie wtedy, że mój profil przypominał raczej pamiętnik z przemyśleniami, które nikogo nie interesowały, niż skuteczne narzędzie sprzedażowe. Od tej pory zaczęłam skupiać się na dawaniu wartości odbiorcom. Efekt? Szybko zdobyłam zaufanie i uznanie obserwatorów, którzy chętnie decydowali się na moje usługi. Dziś wiem, że szczerość i użyteczność to najprostszy sposób na zaufanie

Wskazówka: 

Jeśli chcesz stworzyć podobną historię, zacznij od opisania momentu, gdy coś nie poszło po Twojej myśli. Potem pokaż, czego Cię to nauczyło — i jaki efekt przyniosła ta zmiana.

O czym będzie Twoja następna opowieść? 

P.S. Myślisz o włączeniu storytellingu do komunikacji swojej marki? Zróbmy to razem! Pokażę Ci, jak odkrywać i konstruować opowieści. Po warsztatach ze mną wyjdziesz z gotowymi tekstami na stronę WWW czy do social media i umiejętnością tworzenia kolejnych opowieści. Zaczniesz przyciągać do siebie klientów, którzy chcą spełniać z Tobą swoje marzenia.

Umów się na bezpłatną konsultację. 💛

✍️ Dominika Prais – Soul & Copywriting Coach
Pomagam spokojnym soloprzedsiębiorczyniom pisać z serca i przyciągać klientów, którzy naprawdę je słyszą.